Корзина
910 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Лучшие саженцы по лучшим ценамЗаказать

Оформление заказов автоматическое, мы не перезваниваем для подтверждения. Доставка оплачивается покупателем самостоятельно при получении посылки по тарифам перевозчика. 📨 lubimijsad1@gmail.com 📞 +380982194296

Любимый Сад 💚: саженцы ✅ рассада ✅ семена ✅
+380982194296
+380982194296
lubimijsad1@gmail.com
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Порядок оформления и выполнения заказов

Оформление заказа:

  • Заказы оформляются автоматически, мы не перезваниваем для подтверждения, если не требуется уточнений.
  • После поступления заказа проверяем наличие саженцев
  • В СМС высылаем покупателю  счет на оплату саженцев, как только наличие подтверждается  

Как правило, подтверждение приходит в течении часа.  В выходные дни, а так же в исключительных случаях, может быть дольше.

  • Если по результатам проверки какие то саженцы не могут быть отправлены - заказ редактируется и  высылается счет только на актуальные позиции.
  • Если в одном заказе есть товары из разных питомников, этот заказ будет расформирован в два отдельных заказа.

До оплаты товар резервируется только на 1 сутки. Просьба не оплачивать счет после истечения срока без согласования с нами.
Об оплате обязательно сообщайте по факту на емейл  lubimijsad1@gmail.com  или в вайбер   +380982194296: точную сумму, дату оплаты, № заказа, а так же  фамилию плательщика, если она не совпадает с фамилией покупателя. Если оплата принята мы высылаем Вам подтверждение -  заказ считается оплаченным с этого момента.
Если Вы сообщили об оплате, но оплата не поступила - мы высылаем Вам предупреждение о том, что оплаты еще нет и Вам необходимо сохранять чек об оплате. Заказ не считается оплаченным, пока оплата не поступила на наш счет и мы не подтвердили этот факт.

  • После подтверждения оплаты, передаем посылку в тк Новая Почта для отправки покупателю или  отправляем в пункт передачи, из которого покупатель сможет забрать заказ самостоятельно. Посылки отправляются в течении 1-7 рабочих дней после оплаты, в исключительных случаях срок отправки может быть увеличен..
  • Номер накладной на посылку (ТТН) отправляем в вайбер. Если номера телефона покупателя нет в вайбере - отправляем СМС. В некоторых случаях (выходные, праздничные дни или дни с наибольшей загруженностью) номер ТТН может быть передан немного позже. В любом случае Новая Почта отправляет адресату СМС о посылке на номер телефона покупателя, который мы указываем при оформлении посылки.
  • Расходы по доставке покупатель оплачивает самостоятельно оператору компании перевозчика.

 

Оформление предварительного заказа:

  • Предварительные заказы принимаются при условии предоплаты 100%
  • Счёт на оплату высылается вместе с подтверждением заказа и действителен 3 суток. Неоплаченные вовремя заказы отменяются.
  • Отправка предварительных заказов  выполняется в срок, указанный индивидуально для каждой категории растений. Возможность отправки зависит от погодных условий и может редактироваться в соответствии с ними.
  • Перед отправкой предварительно оформленного заказа мы связываемся с покупателем, чтобы получить подтверждение, что ему удобно получить посылку, пока подтверждение не получено - посылка не отправляется.
  • После отправки заказа высылаем номер ТТН в вайбер или смс, или на емейл заказчика.
  • Расходы по доставке покупатель оплачивает самостоятельно оператору компании перевозчика.

 

 

Способы доставки:

  • Транспортной компанией "Новая Почта":

Доставка по типу "склад-склад"
По возможности, выбирайте склад без ограничения по весу или указывайте альтернативный. Найти отделение
Если посылка при оформлении ТТН не проходит по габаритам в выбранное покупателем отделение, оператор НП выбирает на свое усмотрение отделение с необходимыми условиями.
 

  • Транспортной компанией "УкрПочта":

Доставка по типу "склад-склад"

При оформлении заказа обратите внимание на точность индекса.

Общая информация о доставке

Товары из разных питомников  доставляются отдельными посылками.

Все расходы по доставке оплачивает покупатель оператору выбранной транспортной компании по тарифам перевозчика.
Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.
При получении заказа обязательно проверяйте его целостность и  комплектность.
В случае выявления повреждения товара необходимо отказаться от его получения, составив соответствующую претензию транспортной компании
В случае выявления  дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо отказаться от получения или зафиксировать недостатки в присутствии работника транспортной компании и отправить нам письмо с описанием проблемы и подтверждающими фото.
Если при получении заказ не был проверен в отделении, но в дальнейшем Вы решили вернуть товар, ссылаясь на его повреждения или другие недостатки, мы не сможем принять возврат.

 

Оплата:

  • Безналичный расчёт

    Оплата товара на карту Приватбанк

Гарантия:

Магазин " Любимый сад " гарантирует

  • Отправить покупателю живые здоровые саженцы в соответствии с заказанными сортами;
  • Обеспечить упаковку, позволяющую растениям перенести транспортировку максимально комфортно;

Покупатель обязуется :

  • Оплатить все расходы по доставке и получить посылку в максимально короткий срок.
  • Если покупатель желает отказаться от покупки, он должен уведомить об этом продавца до отправки посылки.

Магазин " Любимый Сад " не несет ответственности за задержку и порчу товара , вызванную работой служб доставки и не гарантирует успешную высадку в случае задержки в получении посылки покупателем, а также в случае неправильного ухода за растениями.

 

Возврат:

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.

Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии:

  • сохранения его товарного вида и потребительских характеристик
  • сохранности пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок, маркировки
  • целостности, неповреждённости и сохранности всех частей индивидуальной упаковки.
Вернуть товар можно через отделение Новой Почты, оплатив доставку, посылка должна быть без наложенного платежа.
Деньги за товар возвращаются  покупателю после проверки соответствия товара условиям возврата в течении 7 рабочих дней. Возврат осуществляется на карту Приватбанк. Комиссии банка по переводу оплачивает покупатель.
 
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:
lubimijsad1@gmail.com    +380982194296

Спасибо за понимание, удачных покупок!